أسئلة بتتسأل كتير

عن المنتجات

الماكينات أصلية؟

أيوه. VGR من الوكيل الرسمي في مصر، وKemei من الموزع. والماكينة بتوصلك في علبتها، وتقدر تفتح الشحنة وتشوفها بعينك قبل ما تدفع.

أعرف منين الماكينة المناسبة ليا؟

اقرا إزاي تختار الماكينة الصح لكل منطقة، أو كلّمنا على 01559164150 وقولنا هتستخدمها في إيه، وإحنا نساعدك تختار.

الماكينة هتعوّرني؟

الماكينات دي مصممة إنها تقلل التعويرة والتهيج مقارنةً بالموس. نصيحتنا: الجلد يبقى ناشف، وماتضغطش جامد، وجرّبها الأول على مكان سهل زي الدراع.

الطلب والدفع

أدفع إزاي؟

الدفع عند الاستلام (كاش) للمندوب.

أقدر أفتح الشحنة قبل ما أدفع؟

أيوه. المندوب بيستنى لحد ما تفتح العلبة وتشغّل الماكينة. لو فيها عيب أو مش زي الصور، ماتستلمش ومتدفعش حاجة.

هتكلموني بعد ما أطلب؟

أيوه، هنكلمك نأكد الطلب والعنوان قبل الشحن.

الشحن

بتشحنوا لفين؟ وبياخد قد إيه؟

بنشحن لكل محافظات مصر. التوصيل خلال 1–3 أيام عمل للقاهرة والجيزة وإسكندرية، و3–6 أيام عمل لباقي المحافظات.

الشحن بكام؟

75 جنيه لكل المحافظات.

اسم المنتج هيبان على الشحنة؟

لأ. اسم المنتج مش مكتوب على البوليصة.

الضمان والاستبدال

عليها ضمان؟

كل الماكينات عليها ضمان 12 شهر ضد عيوب الصناعة، والصيانة عندنا.

أقدر أستبدل أو أرجّع؟

أيوه، خلال 14 يوم من الاستلام. التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان.

ملقتش إجابة سؤالك؟ كلّمنا على 01559164150 أو من صفحة التواصل.